Головним пріоритетом SCADA TRACE MODE є безкоштовна технічна підтримка для всіх клієнтів, які придбали цей програмний продукт. Це означає, що після придбання SCADA Trace Mode ми завжди залишаємось зі своїми клієнтами на зв’язку та оперативно вирішуємо всі питання.

Безкоштовна технічна підтримка включає:

1. Вибір конфігурації SCADA на етапі проектування. За вихідними даними та поставленим завданням, підбираємо оптимальні для Замовника продукти Trace Mode. Не потрібна покупка SCADA. Безкоштовно.
2. Після покупки Замовник реєструється на сайті виробника ПЗ, за допомогою якого в майбутньому можна безкоштовно здійснити upgrade на нову версію SCADA Trace Mode.
3. Безкоштовна консультація щодо підбору обладнання, можливості написання драйверів, застосування протоколів зв’язку для проектів на SCADA Trace Mode.
4. Виправлення помилок проекту. При наданні файлу у форматі .prj виконуємо аналіз проекту та усуваємо всі неточності.
5. Супровід своїх проектів після введення у дослідну експлуатацію.
6. Перехід на продукт із великою кількістю сигналів у режимі online. Процедура платна.
7. Виконання проектів АСУ ТП.

Звертаємо Вашу увагу, що для клієнтів, які завантажили безкоштовну базову версію інструментальної системи, технічна підтримка не надається.